Исковое заявление к турфирме
Ненадлежащее выполнение условий договора туристической фирмой может серьезно испортить отпуск гражданам.Таких случаев достаточно: о недовольстве услугами турфирм много говорят и пишут. По оценкам экспертов рынка туристических услуг, приблизительно каждая пятая поездка за границу проходит с различными неприятностями, возникшими по вине турфирмы. Предоставляют отель низкой категории, переносят день выезда, забывают о встрече в аэропорту, ошибаются при оформлении визы и многое другое.  Однако не все туристы решаются обращаться в суд, считая, что это хлопотно и бесполезно.

За свои права стоит побороться

Мнение  ошибочно: на туристов распространяются все положения Закона о защите прав потребителя, и он может потребовать у турфирмы компенсации материального и морального ущерба. Что касается хлопот, то урегулирование спора можно поручить опытному юристу.

Конфликт может быть разрешен в досудебном порядке путем подачи в фирму претензии к качеству тура. Если таким способом решить проблему не удалось, следует подать в суд исковое заявление.

На кого и куда подавать иск

Обращать иск надо на туроператора, который отвечает за качество туристического продукта: категорию отеля, удаленность от моря, питание, трансфер и т.д. Соответчиками могут быть турагент, так как туроператор несет ответственность за его действия, также финансовый гарант, отвечающий за своевременное перечисление денег турфирме.

Подать иск можно в суд по месту жительства истца, а также по месту государственной регистрации туроператора. В какой суд обращаться, зависит от суммы исковых требований. Если она составляет менее 50 тысяч рублей, следует обращаться к мировому судье, если более – то в районный суд. К исковому заявлению обязательно нужно приложить расчет исковых требований. По Закону о защите прав потребителей такие иски не облагаются госпошлиной.

Гражданам, получившим неудавшийся тур, обязательно следует сохранить все письменные подтверждения нарушений договора турфирмой: чеки, справки, счета, договоры, акты и др. По возможности надо обеспечить наличие свидетелей.

Примерное содержание искового заявления

Исковое заявление может включать следующие пункты:

  • взыскание неустойки за отказ
  • отказ от тура и требование возврата оплаты за путевку;
  • исполнения претензии;
  • взыскание компенсации за моральный ущерб, а также судебных расходов.

Турист может рассчитывать на полную компенсацию стоимости тура, если договор с турфирмой расторгается до начала поездки, и на частичную, если расторжение происходит после начала путешествия.

Обратитесь к юристам, чтобы не прослыть клеветником

Самостоятельно судиться с фирмой не стоит. Участились случаи, когда туроператоры затягивают процессы, а то и подают встречный иск о клевете, заботясь о своей деловой репутации, и гражданин рискует сам оказаться в роли ответчика. Некоторые фирмы вообще не присылают своих представителей на суд, и это на руку истцу – закон разрешает выносить решения при отсутствии одной из сторон, и тогда оно будет принято в пользу туриста.

Чтобы гарантированно получить компенсацию испорченного отдыха, обратитесь в компанию «ЮрАссистент», которая предлагает свои услуги в разрешении судебных споров с туристическими фирмами.

Остались вопросы? Пишите или звоните.
+7(495) 649-41-40,
+7(499) 409-50-79

Согласен с условиями обработки данных

Уважаемые Дамы и Господа!
К сожалению, в период с 20 июля по 02 августа 2015 г. наша Компания не работает. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С 03 августа 2015 года Компания работает в обычном режиме.
Будем рады видеть Вас снова!
Отправьте заявку
Мы сами перезвоним вам
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
Юридическая компания ЮрАссистент
г.Москва, Чермянский проезд,
д.7, офис 3630.
+7 (495) 649-41-40
Спасибо! Ваш заказ отправлен. Мы свяжемся с вами по указанным контактам.
ЮрАссистент
+7 (495) 649-41-40
ur-assistent@mail.ru
www.ur-assistent.ru